Σύνδεση από υπολογιστή
Στον υπολογιστή η διαδικασία παίρνει λίγα δευτερόλεπτα:
- Ανοίξτε τον ιστότοπο του SlotsPalace στον browser σας.
- Πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Πληκτρολογήστε τα στοιχεία πρόσβασης που δηλώσατε στην εγγραφή.
- Επιβεβαιώστε και θα μεταφερθείτε στον λογαριασμό σας.
Μετά τη σύνδεση έχετε πρόσβαση στο λόμπι, στο ταμείο, στο ιστορικό συναλλαγών και στην πρόοδο του στοιχηματισμού. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, ξεκινήστε από τον οδηγό εγγραφής στο SlotsPalace Casino και επιστρέψτε εδώ μόλις τον ολοκληρώσετε.
Μετά τη σύνδεση: τι ελέγχετε πρώτα
- Υπόλοιπο: βεβαιωθείτε ότι η τελευταία σας κατάθεση έχει πιστωθεί σωστά πριν ανοίξετε κάποιο παιχνίδι.
- Στοιχηματισμός: αν έχετε ενεργό το μπόνους 100% έως 1.000€, εδώ βλέπετε πόσος τζίρος απομένει από την απαίτηση 35x.
- Επαλήθευση: αν σας λείπει κάποιο έγγραφο, ανεβάστε το τώρα, για να μην καθυστερήσει η επόμενη ανάληψη.
- Όρια: από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ορίζετε όρια κατάθεσης και διάρκειας συνεδρίας.
Αν παίζετε από υπολογιστή που χρησιμοποιούν και άλλα άτομα, μην επιτρέπετε στον browser να αποθηκεύσει τον κωδικό σας. Στο τέλος κάθε συνεδρίας πατήστε «Αποσύνδεση» αντί να κλείνετε απλώς την καρτέλα.
Σύνδεση από κινητό ή τάμπλετ
Ο ιστότοπός μας προσαρμόζεται αυτόματα στη μικρή οθόνη, οπότε δεν χρειάζεται ξεχωριστή εφαρμογή για να μπείτε στον λογαριασμό σας. Ανοίξτε τον browser του κινητού, μεταβείτε στο SlotsPalace και πατήστε το κουμπί σύνδεσης. Τα πεδία είναι τα ίδια με εκείνα του υπολογιστή.
Για ταχύτερη πρόσβαση, προσθέστε τη σελίδα μας στην αρχική οθόνη μέσα από το μενού του browser. Έτσι θα ανοίγετε το καζίνο με ένα πάτημα, όπως μια εφαρμογή. Περισσότερες λεπτομέρειες για Android και iPhone θα βρείτε στη σελίδα για την έκδοση κινητού του SlotsPalace.
Αν το κινητό σας αποθηκεύει κωδικούς, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή κλειδώνει με PIN, δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου. Ένα ξεκλείδωτο κινητό σημαίνει ξεκλείδωτο λογαριασμό.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης επιλέξτε την ανάκτηση κωδικού και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας στείλουμε στο email του λογαριασμού. Ορίστε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά, ούτε στο SlotsPalace ούτε σε άλλη υπηρεσία.
Αν το μήνυμα δεν εμφανίζεται στα εισερχόμενα, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθήσεων. Αν και πάλι δεν το βρίσκετε, ή αν δεν έχετε πια πρόσβαση στο email σας, γράψτε μας στη ζωντανή συνομιλία. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 και θα σας ζητήσει μερικά στοιχεία για να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας.
Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σας μέσω chat, email ή τηλεφώνου. Αν κάποιος τον ζητήσει εκ μέρους μας, μην τον δώσετε και ενημερώστε μας.
Όταν η σύνδεση δεν προχωρά
Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης λύνονται σε λίγα λεπτά. Ο πίνακας συγκεντρώνει τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις:
| Πρόβλημα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Μήνυμα λανθασμένων στοιχείων | Ελέγξτε το Caps Lock, τη γλώσσα πληκτρολογίου και κενά στην αρχή ή στο τέλος |
| Η σελίδα δεν φορτώνει σωστά | Ανανεώστε τη σελίδα, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη ή δοκιμάστε άλλον browser |
| Ο λογαριασμός εμφανίζεται κλειδωμένος | Γράψτε μας στη ζωντανή συνομιλία για να ελέγξουμε την κατάσταση του λογαριασμού |
| Δεν θυμάστε το email της εγγραφής | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το ονοματεπώνυμό σας |
| Συνδέεστε, αλλά δεν βλέπετε το υπόλοιπο | Ανανεώστε τη σελίδα και ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο ταμείο |
Η ελληνική γλώσσα πληκτρολογίου είναι συχνή αιτία: ένας κωδικός με λατινικούς χαρακτήρες δεν θα γίνει δεκτός αν πληκτρολογηθεί με ελληνικούς. Αν μια κατάθεση δεν φαίνεται μετά τη σύνδεση, δείτε τη σελίδα για τις καταθέσεις και αναλήψεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ασφάλεια λογαριασμού: τι κάνουμε εμείς και τι εσείς
Από τη δική μας πλευρά, κάθε σύνδεση και κάθε συναλλαγή μεταφέρεται με κρυπτογράφηση SSL. Οι έλεγχοι ταυτότητας KYC επιβεβαιώνουν ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς, και κάθε ανάληψη ελέγχεται πριν πληρωθεί. Λειτουργούμε με άδεια του Κουρασάο (Curaçao eGaming / CGCB).
Από τη δική σας πλευρά, λίγες συνήθειες κάνουν μεγάλη διαφορά:
- Χρησιμοποιήστε κωδικό με τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα, αριθμό και σύμβολο, που δεν χρησιμοποιείτε αλλού.
- Μην μοιράζεστε τα στοιχεία σας με κανέναν, ούτε με φίλους ή συγγενείς.
- Συνδέεστε μόνο από τον ιστότοπό μας και όχι από συνδέσμους σε μηνύματα που δεν περιμένατε.
- Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας αν δείτε σύνδεση ή συναλλαγή που δεν αναγνωρίζετε.
Για όλα τα υπόλοιπα, από το μπόνους καλωσορίσματος μέχρι τα παιχνίδια, επιστρέψτε στην αρχική σελίδα του SlotsPalace Casino.
Συνεχίστε με
- Παιχνίδια
Οι κατηγορίες παιχνιδιών του SlotsPalace και ένας πρακτικός τρόπος να διαλέγετε κουλοχέρη ή τραπέζι.
- Εγγραφή
Τα τέσσερα βήματα της εγγραφής στο SlotsPalace, οι προϋποθέσεις για παίκτες 21+ και τα έγγραφα της επαλήθευσης.
- Πληρωμές
Ποιες μέθοδοι δέχονται κατάθεση και ανάληψη στο SlotsPalace, πώς γίνεται η επεξεργασία και πώς αποφεύγετε καθυστερήσεις.
- Μπόνους
Πώς λειτουργεί το 100% έως 1.000€ με 100 δωρεάν περιστροφές και πώς υπολογίζεται ο στοιχηματισμός 35x.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να είμαι συνδεδεμένος ταυτόχρονα σε κινητό και υπολογιστή;
Ο λογαριασμός σας είναι ένας και τα δεδομένα του συγχρονίζονται σε όλες τις συσκευές. Για λόγους ασφαλείας προτείνουμε να αποσυνδέεστε από τη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε, ειδικά αν δεν είναι δική σας.
Τι κάνω αν δεν έχω πια πρόσβαση στο email της εγγραφής;
Γράψτε μας στη ζωντανή συνομιλία ή από νέο email. Θα σας ζητήσουμε στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας και, μετά τον έλεγχο, θα σας βοηθήσουμε να ενημερώσετε τη διεύθυνση του λογαριασμού.
Γιατί η σελίδα σύνδεσης ζητά ξανά τα στοιχεία μου;
Συνήθως αυτό συμβαίνει όταν έχετε μείνει ανενεργοί για αρκετή ώρα ή όταν ο browser διαγράφει τα cookies κατά το κλείσιμο. Συνδεθείτε ξανά και το υπόλοιπό σας θα είναι εκεί που το αφήσατε.
Πώς καταλαβαίνω ότι βρίσκομαι στη σωστή σελίδα σύνδεσης;
Πληκτρολογείτε τη διεύθυνση του SlotsPalace μόνοι σας ή χρησιμοποιείτε τη συντόμευση στην αρχική οθόνη. Ελέγξτε ότι η σύνδεση εμφανίζει το εικονίδιο κλειδαριάς, που δείχνει κρυπτογράφηση SSL, πριν πληκτρολογήσετε τον κωδικό σας.
Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό μου χωρίς να τον έχω ξεχάσει;
Ναι, και σας το προτείνουμε αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος τον γνωρίζει. Η αλλαγή γίνεται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μετά τη σύνδεση, ενώ αν συναντήσετε δυσκολία η ομάδα μας στη ζωντανή συνομιλία θα σας καθοδηγήσει.
